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                池州市供水公司客戶服務中心榮獲池州市“敬老文明號”稱號
                作者:admin 發布日期:2016/11/7 15:32:14 瀏覽次數:
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                 近日,池州市供水公司客戶服務中心被市老年辦授予“敬老文明號”榮譽稱號。

                 

                 多年來,公司一直高度重視尊老敬老工作,結合實際做好老年用戶服務工作。為方便老人辦理業務,弘揚尊老敬老傳統美德,2015年5月公司將客戶服務中心由二樓遷至一樓,擴大營業面積,增設休息區,優待老年人等特殊人群,開通老年通道,提供全程陪同、預約服務、上門服務等個性化服務。配置了老花鏡,用醒目標標識進行引導,盡可能地減少老年用戶辦事時間。公司針對老年人的特殊性,明了老年人來辦業務時可能遇到的情況,在服務禮貌用語,服務態度等具體服務進行模擬、分析、總結,讓服務人員做到禮貌待客,百問不煩,百答不厭。公司還把強化素質與規范服務緊密結合起來,通過開展“服務之星”評比活動,“敬老文明崗”等手段,提升員工服務意識,把尊老敬老的文明思想帶入了各個崗位,自覺有意識地爭創尊老敬老先進的積極性。

                通過不懈努力,公司敬老行為得到老年群體的廣泛認可。今后,供水公司將以更加真誠的笑容和更加周到的服務,一如既往地為老年用戶服務。不斷探索工作新方法,創新工作新舉措,以更高的標準做好老年用戶的服務工作。

                 

                               (池州市供水公司  周燕報道)

                 

                 

                 


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